Informasjon
Vilkår
Vilkår for benyttelse av tjenesten
Eline Medbøe, org nr 985255431 , driver en utleietjeneste der bedrifter og forbrukere kan leie klesplagg til felles nytte ved å bestille klesplagg på nett samt hente og levere hos Evighetensklesskap eller på andre angitte pick up steder på nettsiden. Tjenesten inneholder også tilbud om medlemskap der de som trenger klesplagg litt oftere får fordeler.
1 Generelt
Disse vilkårene gjelder for utleie og salg av varer og tjenester fra www.elinem.no til bedrifter og forbrukere. Vilkårene vil sammen med din ordre utgjøre et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.
2 Definisjon av parter
Utleier eller selger er: Eline Medbøe ENK og blir i det følgende benevnt vi, oss, utleier eller Bedriftsnavn.
Leietager er: Den person som er oppgitt som leietager eller kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt.
Med leieobjekter menes klesplagg, unika og alt annet som leies ut på elinem.no.
Med leveringsform/servicepunkt menes utlevering eller innlevering i Evighetnesklesskap, Startblokka, Østre Akervei 90, bygg 6 eller Galleri Briskeby, Bokstua, Sofiesplass 3, 0170 Oslo og postutsendelse.
3 Betaling og priser
Betaling skjer via Visa- eller Mastercard-kort, VIPPS eller faktura på nettet via vår betalingsformidler NETS som oppfyller de strengeste sikkerhetskrav. Leietageren betaler ved bestilling og da anses leieavtalen som inngått.
Eline Medbøe følger vanlig utleiepraksis og utleieobjekt som ikke er innlevert innen 30 dager etter endt leieperiode vil faktureres leietager med utsalgspris på varen. Ved skader utover det som kan anses som normalt vil leietager bli belastet med en egenandel for reparasjon, som nevnt i punkt. 5.
Alle priser er inkludert merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med leie eller kjøp. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig størrelse fra Eline Medbøe sin side på nettstedet kan Eline Medbøe ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres og informeres kunden i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
4 Leieobjektets tilstand
Vi forplikter oss til å levere leieobjekter av høy kvalitet i bruksklar tilstand og har egne rutiner som kontrollerer og vedlikeholder leieobjektene før og etter utleie. Vask og rens av utleieobjektet inngår i leieprisen og det vil ikke være nødvendig for kunden å vaske eller rense plagget før det leveres tilbake.
Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap på utleieobjektet. Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler. Leietager plikter derfor å kontrollere leieobjektet før bruk og ta kontakt med Eline Medbøe om leieobjektet ikke skulle være i forventet tilstand.
5 Skader
Alle skader, feil eller uhell som eventuelt oppstår i leieperioden skal meldes Eline Medbøe omgående på post@elinem.no Dette gjelder også ved tyveri.
Skulle du være så uheldig å skade en vare, og varen fortsatt anses som brukbar, vil vi belaste deg med en egenandel i henhold til graden av skaden og hvor omfattende en reparasjon vil være. Oppstår skadene ved feil bruk, forsettlighet eller uaktsomhet vil vi belaste deg med en egenandel i henhold til graden av skaden og hvor omfattende en reparasjon vil være. Egenandelen knyttet til reparasjon eller service vil være opp til 3000 NOK i tillegg vil det legges til MVA. Dette gjelder også om klesplagget leveres tilbake i vanskjøttet eller leveres skitten utover det normale.
Hvis noe du har leid blir stjålet, mistet eller skadet, er du fullt ansvarlig for å kompensere varen. Erstatningen vil baseres på utsalgsprisen av varen. Dersom varene ikke er returnert innen en måned etter returdato, vil vi fakturere deg for utsalgsprisen av varen. En vare anses som stjålet eller tapt hvis varen ikke er innlevert 30 dager etter returdato.
6 Bruk av leieobjektet
Det forventes at du behandler plaggene pent i perioden du leier dem og returnerer plaggene i samme tilstand som de var i når du mottok dem. Rensing/vasking er alltid inkludert ved leie, og det vil ikke være nødvendig å vaske klær under leieperioden eller før du skal returnere plagget.
Leier du over en lenger periode anbefaler vi først og fremst å lufte plagg etter bruk slik at man unngår unødvendig vasking. Om du får flekker på plagget anbefaler vi flekkfjerner direkte på området eller vasking etter instruksjonene på vaskeetiketten. Skader som følger av at plagg ikke er vasket i henhold til instruksjonene, regnes ikke som normal slitasje.
Vi streber alltid etter å gi de beste råd og tips for bruk av leieobjektet, men er ikke ansvarlig for utførelse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av leieobjektet, forsinkelser eller feil på leieobjektet. Alle plaggene er merket med vaskeanvisninger på innsiden av plagget, leien inkluderer rens/vask etter leieperioden men hvis leietaker ønsker å vaske/rense i løpet av leieperioden plikter leietaker å følge vaskeanvisningene på innsiden av plagget.
7 Kjøp
Enkelte av produktene er kun lagt ut for salg (ikke leie). De fleste leieobjektene er også mulig å kjøpe og man må da ta kontakt på post@elinem.no, utslagsprisen står på hvert utleieobjekt i høyre hjørne. Ved kjøp av klær og objekter er mva lagt til i utsalgsprisen. Kjøpt vare kan hentes på Evighetens klesskap, Startblokka, Østre Akervei 90, bygg 6, 0598 Oslo eller på vårt pick-up point Galleri Briskeby.
For kjøpte plagg følger det med en avtale om reparasjon ved det som kan ansees som normal slitasje, de første 3 årene etter kjøpet. Eline Medbøe tilbyr pant på kjøpte plagg ved innlevering, ta kontakt for mer informasjon.
Se forøvrig punkt 12 for Angrerett på kjøp.
8 Leiertagers rettigheter og plikter
Leietageren må være fylt 18 år og plikter å oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av brukerkonto for å kunne bestille og leie på elinem.no. Bedriftsnavn sender meldinger på angitt epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss.
Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du å varsle Bedriftsnavn umiddelbart. Bedriftsnavn har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilkårene anses brutt.
Videre må disse leievilkårene aksepteres før bestilling på nettsiden.
Leietageren må returnere leieobjektet før avtalt dato og tid utløper og på avtalt leveringsform. Leietageren forventes å holde seg oppdatert om servicepunktets normale åpningstider.
Leietageren eller kortinnehaver gir Bedriftsnavn fullmakt til å lage kredittkortanvisninger for blant annet leieobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade på leieobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder også bemyndigelse til å belaste betalingskortet for ytterligere leie/krav på erstatning dersom leieobjektet tilbakeleveres etter utløpet av den avtalte leietid eller tilbakeleveres med feil eller mangler.
Forsinkelse med hensyn til tilbakelevering av leieobjektet ut over 1 – en – time i forhold til den avtalte leietid, gir utleier krav på ett døgns ekstra leie samt et tillegg, for tiden på 300 kroner,- som dekker merutgifter Bedriftsnavn har ved for sen innlevering. Er ikke leieobjektet returnert etter ett døgn har Bedriftsnavn krav på å få erstattet den avtalte døgnpris så lenge utleieobjektet faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av leietageren.
9 Endring av ordre
For å endre ordre må Eline Medbøe kontaktes. Endringene vil ikke være gyldig før de er bekreftet skriftlig fra oss. Dette for å sikre at leieobjektene faktisk er ledig. Hvis ikke annet er avtalt og bekreftet må leieobjektet returneres til avtalt tid. Forlengelse av leieperioden kan skje før leieperiodens start og/eller under leieperioden ved å endre leiestart eller leieslutt.
Endringer og kanselleringer av leieobjekter som medfører at tilgjengeligheten av leieobjektene for andre brukere endres kan være forbundet med en endringsavgift for å dekke kostnader ved ombooking. Endringsavgiften er for tiden på 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses leietager før ordreinngåelse eller ordreendring.
10 Utlevering og retur
Utlevering og retur skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Du finner det også under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse. For å få utlevert leieobjektet må du ha din booking referanse. Navnet du angir på reservasjonen må stemme overens med navnet på id kortet ved henting.
Dersom utleveringen av leieobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når utlevering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt eller leieobjektet(ene) ikke er disponibelt.
Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller våre servicepunkter.
Vi kontrollerer leieobjektene tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede når de kommer inn på vår varesentral.
11 Medlemskap
Medlemskap gir deg rettigheter til reduksjon av priser og andre medlemsfordeler. Både privatpersoner og næringsdrivende kan være medlemmer, men det er den person som er innmeldt som er juridisk ansvarlig og avtalepart.
Medlemskap fornyes automatisk til det blir avsluttet av leietager. Det avsluttes på kontosiden ved å stoppe abonnementet. Medlemskapet vil da løpe ut gjeldende periode og deretter avsluttes.
12 Angrerett på kjøp
Angrerettloven gir deg rett til å angre dine kjøp. Angreretten gjelder for varer som er kjøpt og ikke for leieobjekter. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (Se angrerettloven https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 ).
For å benytte angreretten må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du prøver, bruker eller undersøker varen (åpner emballasje etc) på en måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales. For eksempel, bruker du et plagg eller salgsobjekt gjelder ikke angretten.
Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen og innen rimelig tid, sammen med angrerettskjema. Fyll ut angrerettskjemaet og legg det sammen med produktet. Velger du å sende det tilbake med post eller andre metoder er det ditt ansvar til varen er fremkommet oss. Du må selv besørge egen, egnet emballasje og kontakte oss før sending.
13 Immaterielle rettigheter
Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om åndsverksloven. Bildemateriell lagret på siden er innhentet med tillatelse fra rettighetshavere. Videoer på youtube er linker til tredjeparts tjeneste utenfor Bedriftsnavn kontroll.
14 Personvern
Bedriftsnavn behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for å kunne oppfylle sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. leieavtalen. De personopplysninger som behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne historikken vil forbli lagret for regnskapsføring og andre forpliktelser. All lagret informasjon er tilgjengelig på ""Min konto"". Leietaker har rett til å få sine personopplysninger fjernet fra Utleiers systemer, noe som gjøres ved personlig henvendelse til Bedriftsnavn.
Ditt betalingskort vil blir lagret så lenge du har en aktiv ordre. Lagring av betalingskortet skjer hos vår betalingsformidler DIBS. De oppbevarer informasjonen på en sikker og forsvarlig måte. Lagring av betalingskort gjør det enda enklere når du handler. Du kan slette betalingskort på din side. Bedriftsnavn lagrer ingen kredittkortdetaljer selv.
Bedriftsnavn benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker. Cookie lagrer data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besøk til besøk. Vi kan da gjenkjenne hvem du er slik at du blant annet kan få riktige priser og enklere innlogging. Vi samler også inn bruksinformasjonen for å bedre kvaliteten på tjenesten.
Du finner mer detaljert informasjon om våre praksiser knyttet til personvern ved å gå inn på hjelpesidens undermeny. Der finner du personvern som en egen orientering.
15 Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Oslo Tingrett.
16 Endringer
Eline Medbøe forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på elinem.no. Dersom Eline Medbøe vurderer at endringene i vilkårene er vesentlige i forhold til leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på elinem.no 30 dager før de trer i kraft.
Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på elinem.no godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke ønsker å godta de nye vilkårene, kan du ikke bruke Bedriftsnavn.
Sist oppdatert 22.09.2023